PetSmart yra nacionaliniu mastu pripažintas gyvūnų augintinių mažmenininkas, turintis daugiau nei tūkstantį parduotuvių visoje Amerikoje. „Pet Supermarket“yra mažiau žinomas naminių gyvūnėlių pardavėjas, nebent jūs gyvenate pietryčių JAV. Juose yra tik šiek tiek daugiau nei 200 parduotuvių, daugiausia Floridoje, taigi jie yra daug mažesnė įmonė.
Palyginome tokius aspektus kaip bendrosios kainos, paslaugos, lojalumo programos ir net svetainės. Daugumoje šių sričių abu šie mažmenininkai šiose kategorijose yra gana panašūs. Tačiau atrodo, kad „PetSmart“turi nedidelį pranašumą.
Kai skaitote šį vadovą, svarbu nepamiršti kiekvieno mažmenininko dydžio ir pasiekiamumo. Kadangi „PetSmart“yra daug didesnė įmonė, turinti daugiau populiarumo ir pinigų, greičiausiai tai yra priežastis, dėl kurios „PetSmart“gali pasiūlyti kai kurias paslaugas ir kainas, kurių nesiūlo „Pet Supermarket“, o tai yra pagrindinė priežastis, kodėl „PetSmart“, atrodo, turi pranašumą.
Žvilgsnis
Pažvelkime į pagrindinius kiekvieno produkto dalykus.
PetSmart
- Kainos: vidutiniškai šiek tiek pigesnės nei Pet Supermarket
- Lojalumo programa: taškai už kiekvieną išleistą 1 USD, išskirtinės nuolaidos nariams
- Paslaugos: kirpimas, šunų dienos stovykla, dresūra, įlaipinimas, įvaikinimas, veterinarijos priežiūra
- Svetainės ypatybės: AutoShip & Save, programa mobiliesiems
- Parduotuvių vietos: 1 500 ir daugiau visoje JAV
Naminių gyvūnų prekybos centras
- Kainos: kai kurie produktai yra pigesni nei PetSmart
- Lojalumo programa: 5 USD atlygis už kiekvieną išleistą 100 USD, vyresniųjų ir karinių nuolaida
- Paslaugos: savitarnos šunų plovimas, kirpimas, įvaikinimas, dresūra ir veterinaro priežiūra
- Svetainės ypatybės: automatinis pristatymas ir taupymas
- Parduotuvės: 217, daugiausia JAV pietryčiuose
PetSmart apžvalga:
PetSmart yra didžiausias naminių gyvūnėlių pardavėjas Amerikoje, turintis parduotuves Kanadoje ir Puerto Rike. Įmonė veikia nuo 1986 m., iš pradžių vadinosi PetFood Warehouse. Pirmąsias dvi parduotuves jie atidarė Finikso mieste, Arizonoje 1987 m. pardavinėdami produktus katėms ir šunims.
Pavadinimas buvo oficialiai pakeistas į PetSmart 1989 m., tada jie atidarė savo pirmąjį priežiūros saloną ir išsiplėtė, kad pardavinėtų produktus paukščiams, žuvims ir mažiems naminiams gyvūnėliams. Nuo tada jie pradėjo keletą programų ir paslaugų.
Vienas iš didžiausių jų pastangų – įkurti ne pelno siekiančią organizaciją „PetSmart Charities“, padedančią išsaugoti benamius augintinius. Nuo 2011 m. jie taip pat įkūrė naminių gyvūnėlių įvaikinimo centrus savo parduotuvėse, kuriuose naminiai gyvūnai buvo atvežti iš toje konkrečioje parduotuvėje esančių gyvūnų prieglaudų. Nuo to laiko jiems pavyko palengvinti daugiau nei 9,5 mln. įvaikinimo atvejų. Kitos išskirtinės „PetSmart“paslaugos yra „PetSmart PetsHotel“, jų kačių ir šunų įlaipinimo paslauga ir klientų lojalumo programa, kuri anksčiau vadinosi „PetPerks“, o dabar vadinama tiesiog skanėstais.. „PetSmart“taip pat organizuoja šunų dresavimo klases ir „Doggy Day Camp“, o kai kuriose jų parduotuvėse netgi yra veterinarijos klinikų. Galite apsipirkti naudodami „PetSmart“parduotuvėje, internetu ir per jų programą mobiliesiems.
Privalumai
- Daugiau parduotuvių vietų visoje šalyje
- Turi savo labdaros organizaciją, padedančią benamiams gyvūnams
- Siūlo įlaipinimo ir Doggy Day Camp paslaugas
Trūkumai
- Kai kurios paslaugos teikiamos tik tam tikrose parduotuvėse
- Be savitarnos šunų plovimo
Gyvūnų prekybos centro apžvalga:
Pet Supermarket buvo įkurta 1973 m. ir yra daug mažesnė įmonė, turinti tik šiek tiek daugiau nei 200 parduotuvių visoje JAV. Dauguma parduotuvių yra Floridoje, nes įmonės būstinė yra Sunrise, FL. Nors jie neturi tiek daug parduotuvių, jie jokiu būdu nėra mažas verslas.
Pet Supermarket parduoda daugiau nei 8 000 produktų, skirtų visų rūšių naminiams gyvūnėliams, įskaitant kates, šunis, žuvis, paukščius, roplius ir mažus augintinius. Tačiau jie parduoda ne tik naminių gyvūnėlių produktus. Jie taip pat siūlo paslaugas, įskaitant naminių gyvūnėlių priežiūrą, veterinarijos klinikas parduotuvėse ir savitarnos šunų plovimą su šampūnu ir kondicionieriumi, įtrauktą į kainą. Tai unikali „Pet Supermarket“savybė, leidžianti prireikus nuvesti šunį greitai išsimaudyti.
Pet Supermarket teikia naminių gyvūnėlių priėmimo paslaugą, kurioje gyvūnai yra iš vietinių gyvūnų gerovės organizacijų. Nors bendrovė turi mažiau parduotuvių visoje šalyje, jos išsiplėtė už pietryčių JAV ribų, įskaitant kelių parduotuvių atidarymą Teksase ir porą Kalifornijoje. Nors jie nėra taip plačiai paplitę kaip kiti naminių gyvūnėlių pardavėjai, jie turi svetainę, kad kiekvienas ir bet kur galėtų su jais apsipirkti.
Privalumai
- Savitarnos šunų plovykla
- nuolaidos karinėms/senjorams
Trūkumai
- Mažiau parduotuvių vietų
- Lojalumo programa neturi tiek daug privilegijų
Kaip palyginti PetSmart ir Pet Supermarket?
Kainos
Edge: PetSmart
Siekdami nustatyti, kurioje naminių gyvūnėlių parduotuvėje yra geriausios kainos, pasirinkome gerai žinomus naminių gyvūnėlių prekių ženklus ir į internetinį krepšelį įtraukėme vieną iš jų produktų, įskaitant šunų ir kačių maistą, kačių kraiką, šunų šampūną ir šunų žaislus.. Siekiant nuoseklumo, kiekvienam produktui pasirinkome tą patį dydį.
Į krepšelį įdėjome:
- Purina One sausas šunų maistas
- Blue Buffalo sausas šunų maistas
- Purina One sausas kačių maistas
- Fancy Feast šlapias kačių maistas
- Arm & Hammer kačių kraikas
- Tidy Cats kačių kraikas
- Burt's Bees šunų šampūnas
- Klasikinis Kongo šunų žaislas
Nors kai kurie atskiri produktai buvo pigesni per PetSmart, o kai kurie buvo pigesni per Pet Supermarket, kai visos aukščiau išvardytos prekės buvo įtrauktos į mūsų krepšelius, PetSmart pasirodė pigesnis (neįskaitant mokesčių ir siuntimo).
Abi įmonės taip pat siūlo AutoShip ir Save. „PetSmart“siūlo 35% nuolaidą pirmajam „AutoShip“užsakymui ir 5% nuolaidą būsimiems „AutoShip“užsakymams. „Pet Supermarket“siūlo 30% nuolaidą pirmajam „AutoShip“užsakymui ir 5% nuolaidą būsimiems „AutoShip“užsakymams. Panašu, kad „PetSmart“siūlo daugiau savo produktų pardavimo kainų.
Lojalumo programa
Edge: PetSmart
PetSmart lojalumo programa „Treats“siūlo taškų už kiekvieną 1 USD, išleistą tiek parduotuvėje, tiek internete (įskaitant paslaugas), tačiau gautų taškų skaičius skirsis priklausomai nuo rinkos. Jie taip pat siūlo papildomų taškų, įskaitant auką PetSmart labdarai ir tam tikrų produktų pirkimą. Kitos privilegijos: išskirtinės nuolaidos nariams, nemokamas pristatymas virš 49 USD, nemokama staigmena jūsų augintinio gimtadienio proga ir nemokama šunų dienos stovyklos sesija, kai perkate 10.
Nr. Jie taip pat siūlo 10% nuolaidą senjorams ir kariškiams kiekvieno mėnesio paskutinį antradienį, prieinamą tik parduotuvėje.
Paslaugos
Edge: PetSmart
PetSmart teikia platų paslaugų spektrą, daugiausia šunų savininkams. Kai kurios jų paslaugos apima šunų dresūros pamokas, įskaitant paklusnumą ir pažangesnį mokymą, šunų dienos stovyklą, jei jums reikia auklės jūsų šuniui, ir įlaipinimą tiek šunims, tiek katėms. Jie taip pat siūlo kirpimą, veterinarinę priežiūrą ir naminių gyvūnėlių priėmimą. Tačiau įlaipinimas ir veterinaro priežiūra pasiekiami ne visose vietose.
Pet Supermarket taip pat turi nemažą dalį paslaugų. Viena populiariausių jų paslaugų – savitarnos šunų plovimas. Už 10 USD vienam šuniui galite nuplauti savo šunį parduotuvėje naudodami šampūną, kondicionierių ir šuniui skirtą skanėstą. Kitos paslaugos apima kirpimą, įvaikinimą, naminių gyvūnėlių priežiūros kliniką ir šunų dresūrą, nors naminių gyvūnėlių priežiūra ir mokymas gali būti siūlomi ne kiekvienoje parduotuvėje.
Svetainės funkcijos
Edge: PetSmart
Tiek „PetSmart“, tiek „Pet Supermarket“turi svetainę, kuri palengvina apsipirkimą iš namų, ypač jei netoliese nėra parduotuvės. Abiejose svetainėse yra galimybė filtruoti pagal naminių gyvūnėlių tipą ir konkretų naminiams gyvūnėliams skirtą produktą, taip pat yra paieškos juosta, kad būtų lengviau rasti konkretų produktą.
Kalbant apie populiariausius prekės ženklus ir produktus, atrodo, kad abiejose svetainėse taip pat yra panašus produktų pasirinkimas. Be to, visas jų paslaugas taip pat galite peržiūrėti svetainėje, nors „PetSmart“savo svetainėje turi daugiau informacijos apie savo paslaugas.
Viena iš išskirtinių „Pet Supermarket“savybių yra ta, kad jie turi nuorodą į vietinį skelbimą, kurį galima peržiūrėti internete, kad galėtumėte pamatyti, kurie produktai yra parduodami, jei skelbimo negautumėte paštu ar laikraštyje.. Tačiau „PetSmart“turi mobiliąją programą, kurią galite iš karto pasiekti iš savo telefono ir apsipirkti.
Parduotuvių vietos
Edge: PetSmart
PetSmart turi daugiau nei 1 500 parduotuvių Jungtinėse Amerikos Valstijose, bent po vieną parduotuvę visose 50 valstijų, Kolumbijos apygardoje ir Puerto Rike. Tačiau daugumoje valstijų yra daugiau nei viena „PetSmart“parduotuvė. Kalifornijoje yra daugiausia „PetSmart“vietų – apie 160, o tai sudaro apie 10 % visų parduotuvių.
Pet Supermarket turi tik šiek tiek daugiau nei 200 parduotuvių vietų Jungtinėse Valstijose. Dauguma jų yra pietryčių JAV ir Teksase, o dvi vietos – Kalifornijoje. Floridoje yra daugiausia parduotuvių vietų iš bet kurios valstijos, daugiau nei 100 ir sudaro apie 50 % visų naminių gyvūnėlių prekybos centrų vietų.
Ką sako vartotojai
Nr. Štai kodėl mes sudarėme klientų atsiliepimus apie „PetSmart“ir „Pet Supermarket“siūlomų produktų ir paslaugų kokybę.
Dauguma PetSmart atsiliepimų yra teigiami, o klientai džiaugiasi plačiu produktų asortimentu, lengvai naudojamu tinklalapiu ir bendrais savo darbuotojų draugiškumu. Tačiau kai kurie apžvalgininkai mano, kad darbuotojai nėra taip gerai išmanantys apie kitus gyvūnus, išskyrus kates ir šunis, ir dažnai neturi atsakymų į klausimus, kokių produktų jiems reikia.
Tačiau „PetSmart“paslaugų kokybė sulaukia prieštaringų atsiliepimų, ypač apie jų šunų kirpimą. Kai kurie žmonės sakė, kad jų meistrai atlieka nuostabų darbą, o kiti nebuvo patenkinti jų rezultatais. Tačiau nėra vieno bendro sutarimo, kuris būtų stulbinantis, o šunų kirpimo naudojant „PetSmart“kokybė gali skirtis priklausomai nuo parduotuvės vietos.
Su Pet Supermarket daugelis apžvalgininkų teigia, kad jie turi gerą produktų pasirinkimą ir dažniausiai turi tokius produktus, kurių ieško. Tačiau daugelis klientų sako, kad nesiryžta pirkti šių prekių iš „Pet Supermarket“, nes kitur tą pačią prekę gali įsigyti pigiau ir pirks tik išpardavimo metu arba su nuolaidos kodu.
Pet Supermarket paslaugos sulaukia daug teigiamų atsiliepimų, ypač apie jų savitarnos šunų maudymosi zoną. Jie jaučiasi taip, tarsi jiems būtų labai patogu maudyti savo šunis, be to, kad juo lengva naudotis. Jie taip pat giriasi dėl darbuotojų paslaugumo ir parduotuvių švaros.
Išvada
Jei ieškote vietos, kur įsigyti visas savo reikmenis naminiams gyvūnėliams, bet kuri iš šių įmonių yra puikus pasirinkimas ir jos yra gana panašios pagal siūlomus produktus ir paslaugas. Atrodo, kad „PetSmart“turi nedidelį pranašumą, palyginti su visais mūsų palyginimo veiksniais, tačiau jie yra labiau žinoma įmonė ir didesnė įmonė, todėl jie turi daugiau parduotuvių, be to, parduoda daugumą savo produktų šiek tiek mažesnėmis kainomis nei „Pet Supermarket“.
PetSmart taip pat turi programą mobiliesiems ir, atrodo, siūlo geresnes privilegijas savo lojalumo programoms, be tokių paslaugų kaip įlaipinimas ir šunų dienos stovykla. Tačiau „Pet Supermarket“turi unikalią paslaugą – savitarnos šunų maudymosi zoną su viskuo. Galų gale, geresnė kompanija priklauso tik nuo to, ko jūs ieškote su savo biudžetu ir kokių paslaugų jums reikia jūsų augintiniui.
