Nesvarbu, ar ketinate išbandyti naują šunų maistą iš Petco, ar neseniai turėjote problemų dėl įsigyto maisto, jums gali kilti klausimas, ar parduotuvė priims grąžinimą. Šunų maistas gali kainuoti gana brangiai, o jei maistas vienaip ar kitaip jūsų šuniui nepasiteisins, tikrai norėsite arba atgauti pinigus, arba iškeisti į kitą ėdalą.
Geros naujienos yra tai, kad Petco sutinka grąžinti ir keisti šunų maistą. Toliau apžvelgsime įmonės grąžinimo politiką ir informuosime, kaip geriausiai elgtis grįžti.
Petco šunų maisto grąžinimo politika
Petco prekių grąžinimo politika yra patogi ir paprasta. Bendrovė teigia, kad jei nesate 100% patenkinti savo „Petco“pirkiniu, galite per 30 dienų grąžinti jį į bet kurią „Petco“vietą, kad būtų grąžinti visi pinigai, jei turite pirkimo įrodymą.
Svarbu išsaugoti kvitą, nesvarbu, ar jis būtų atspausdintas, ar išsiųstas el. paštu, nes bet koks šunų maistas, grąžintas be pirkimo įrodymo, nebus tinkamas. Be to, bet koks grąžinimas nepasibaigus 30 dienų laikotarpiui, net ir su pirkimo įrodymu, nebus priimtas.
Ši grąžinimo politika taikoma ne tik šunų maistui, bet ir daugeliui kitų pirkinių, įsigytų parduotuvėje arba internetu Petco. „Petco“pasilieka teisę apriboti grąžinimą, nepaisant gavimo. Vienintelės negrąžinamos prekės pagal dabartinę politiką yra sūraus vandens gyvūnų įsigijimas ir paslaugos, pvz., kirpimas ar šunų dresūra.
Pirkinių internetu grąžinimas
Jums gali kilti klausimas, ar grąžinant internetu pirktą, kuris buvo išsiųstas tiesiai į namus, taikomos tos pačios sąlygos, ir tikrai taip. Grąžinimo politika vis tiek taikoma perkant internetu, tačiau šiuo atveju galite grąžinti keliais skirtingais būdais.
Grįžti į parduotuvę
Jei šunų ėdalą įsigijote tiesiogiai iš Petco.com, turite galimybę grąžinti maistą tiesiai į netoliese esančią Petco parduotuvę, kad būtų grąžintos visos sumokėtos sumos (arba būtų pakeistos), jei jis patenka per 30 dienų nuo pradinės išsiuntimo datos. produkto. Šią informaciją rasite savo el. pašte.
Pirkinius, įsigytus internetu per Petco programėlę, taip pat galite peržiūrėti skiltyje Užsakymų istorija. Grįžimas į parduotuvę yra visiškai nemokamas ir tai geriausias būdas išvengti papildomų siuntimo mokesčių.
Siųsk atgal
Jei neturite laiko arba esate toli nuo Petco parduotuvės, šunų maistą taip pat galite išsiųsti atgal į įmonę. Užsakymus galima grąžinti paštu per 30 dienų į Petco vykdymo centrą. Tokiu atveju bus taikomi pristatymo mokesčiai.
Jei turite klausimų dėl internetinės grąžinimo politikos, susijusios su šunų ėdalo ar kitų prekių gabenimu atgal į Petco, galite susisiekti suKlientų tarnyba dėl tolesnės pagalbos. Grąžinimo internetu metu jums bus nurodyta, kur išsiųsti maistą.
Grąžinimo procesas
Norėdami užpildyti šunų ėdalo grąžinimą arba keitimą Petco, jums reikės šių dalykų. Jei neturite toliau nurodytų dalykų arba jūsų grąžinimas nepatenka į 30 dienų laikotarpį, negalėsite užpildyti grąžinimo.
- Galiojantis valstybės išduotas ID- Norėdami apdoroti grąžinimą Petco, turėsite pateikti galiojantį valstybės išduotą asmens tapatybės dokumentą. Jei negalite pateikti galiojančio asmens tapatybės dokumento, negalėsite užbaigti grąžinimo. Tapatybės dokumentas bus nuskaitytas ir bendrinamas su „Petco“sukčiavimo prevencijos pardavėjais. Daugiau informacijos apie tai galite rasti privatumo politikoje petco.com.
- Atspausdintas kvitas – jei turite atspausdintą pirminio pirkinio kvitą, galite pateikti kvitą parduotuvės partneriui registre kartu su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu, kad užbaigtumėte grąžinimą arba pakeisti savo šunų maistą. Parduotuvė taip pat priims spausdintą el. pašto kvito kopiją arba popierinį kvitą, kuris buvo išsiųstas kartu su pirkiniais internetu.
ARBA
Pirkimo patvirtinimas el. paštu – Jei neturite atspausdintos kvito kopijos, nesijaudinkite, tiesiog turėkite išmanųjį telefoną, kad būtų parodytas pirkimo įrodymas, išsiųstas savo el. pašto paskyrą. Išsiregistruojant parduotuvėje verta pasirinkti kvitą el. paštu, jei tik pamestumėte popierinę kopiją. Jei pirkote internetu arba „Petco“programėlėje, galite tiesiog eiti į „Užsakymų istoriją“ir gauti informaciją tiesiai iš ten.
Pinigų grąžinimas
Kai pateiksite galiojantį tapatybės dokumentą ir pirkimo įrodymą, pinigų grąžinimo būdas priklausys nuo jūsų mokėjimo būdo.
Kredito arba debeto kortelė:Jei pirkote parduotuvėje naudodami kredito arba debeto kortelę, ją galite grąžinti tiesiai į tą sąskaitą. Tai taikoma užsakymams, atliekamiems parduotuvėje ir internetu. Jei šunų maistą pirkote parduotuvėje, būtinai atsineškite kortelę, kurią naudojote mokėdami.
Gryni pinigai: Jei pirkote parduotuvėje grynaisiais, jums bus grąžinti visi pinigai.
Čekis: Jei mokėjote čekiu, grąžinimas bus grąžintas jums grynaisiais. Jei parduotuvėje nėra grynųjų, jums bus išduotas įmonės čekis.
PayPal: Užsakymai, pateikti internetu naudojant jūsų PayPal paskyrą, lėšos bus grąžintos į jūsų PayPal sąskaitą.
Keisti: Keitimai veikia panašiai kaip ir grąžinimai. Turėsite turėti galiojantį asmens tapatybės dokumentą ir pradinio pirkimo įrodymą, jei ketinate grąžinti šunų maistą, kad būtų grąžinti visi pinigai, ar pakeisti jį į kitą prekę.
Receptinio maisto grąžinimas
Atminkite, kad receptinių šunų maisto produktų negalima grąžinti į Petco parduotuvę. Visi receptiniai maisto produktai turi būti grąžinti į Petco.com platinimo centrą kartu su originaliu pakuotės lapeliu, kuris buvo pateiktas užsakyme. Lėšos už receptinius maisto produktus bus grąžintos, kai ją gaus platinimo centras. Įmonė pateikė šį adresą tokio tipo grąžinimui:
Petco.com Returns
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
Dažniausiai užduodami klausimai apie šunų ėdalo grąžinimą
Jei kiltų daugiau klausimų dėl šunų maisto grąžinimo Petco, štai keletas atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus:
Ar galiu grąžinti atidarytą šunų ėdalo maišelį?
Taip, atidarytą šunų ėdalo maišelį galite grąžinti Petco, bet neturėtumėte bandyti grąžinti tuščio maišo šunų ėdalo įmonei Petco. Nesvarbu, ar jūsų šuo paprasčiausiai nemėgsta maisto, ar jis netinkamai priėmė mišinį, ar kilo problemų dėl pakuotės ar paties maisto, jums nebus sunku grąžinti atidarytą produktą, jei pateiksite pirkimo įrodymą. ir užpildykite grąžinimą per 30 dienų.
Ar galiu grąžinti konservuotą ar šviežią šunų maistą Petco?
Taip, galima grąžinti konservuotą ir šviežią šunų maistą. Šunų ėdalo grąžinimas neapsiriboja tik sausomis smulkmenomis. Vėlgi, tiesiog įsitikinkite, kad turite čekį ir apdorokite grąžinimą per tą 30 dienų laikotarpį.
Ar yra koks nors būdas grąžinti šunų maistą be kvito?
Ne, jei neturėsite kvito kopijos, negalėsite grąžinti šunų maisto ar bet kokios kitos prekės Petco. Galite pateikti atspausdintą parduotuvės kvitą, atspausdintą el. pašto kopiją ar net pirkimo įrodymą, komandos nariui parodydami savo el. pašto patvirtinimą arba užsakymo istoriją Petco programėlėje.
Ką Petco daro su grąžinamu šunų maistu?
Tai, ką Petco daro su grąžinamu maistu, gali skirtis priklausomai nuo parduotuvės politikos. Bet koks atidarytas maistas negali būti perparduotas ir bus arba padovanotas, arba tinkamai išmestas, atsižvelgiant į politiką ir grąžinimo priežastį. Jei šunų maistas yra neatidarytas ir originalioje pakuotėje, jį galima padėti atgal į lentyną ir parduoti. Vėlgi, tai gali skirtis priklausomai nuo parduotuvės.
Ar grąža turi įtakos draugų apdovanojimams?
Taip, jei gavote Pals Rewards taškų už pirkinį, kuris grąžinamas arba keičiamas, tie taškai bus išskaičiuoti iš jūsų Pals Rewards. Bendrovė taip pat teigia, kad „jei „Pals Rewards“narys grąžins prekes, kurios buvo įsigytos už „Pals Rewards Dollars“, grąžinama prekės vertė bus lygi tik bendrai pinigų ar kredito sumai, kuri buvo iš pradžių apmokestinta.„Pals Rewards“doleriai, taškai ir (arba) kuponai, pritaikyti pradinei operacijai, nebus grąžinami nariui.“
Išvada
Galite grąžinti šunų maistą Petco, nebent tai yra receptinis maistas. Petco šunų ėdalo grąžinimo politika leis jums grąžinti šunų ėdalą, nesvarbu, ar jis atidarytas, ar neatidarytas, per 30 dienų nuo pradinio pirkimo, kad būtų grąžintos visos sumokėtos sumos arba būtų pakeista. Be kvito negalima grąžinti ar pakeisti šunų maisto ar kitų prekių.
Kad galėtumėte grąžinti, turite pateikti galiojančią vyriausybės išduotą asmens tapatybės dokumentą ir pirkimo įrodymą. Pirkimo įrodymas turi būti originalus atspausdintas kvitas arba užsakymo patvirtinimas el. paštu arba „Petco“programėlėje. Ši grąžinimo politika galioja tiek perkant internetu, tiek parduotuvėje. Grąžinti pirkinius internetu galima parduotuvėje arba siunčiant prekę atgal į Petco.
